Excluir conta e dados
Como pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados do app Manali Team, oferecido pela MANALI NUTRICAO E PERFORMANCE LTDA (CNPJ 59.317.657/0001-20).
Opção 1: pelo próprio app
- Abra o app Manali Team.
- Toque em Perfil.
- Toque em Apagar meus dados e confirme.
Opção 2: pelo e-mail ou WhatsApp
Envie um pedido de exclusão informando seu nome completo e o telefone cadastrado, para confirmarmos que o pedido é seu.
O que é apagado
- Cadastro de aluno: nome, telefone, e-mail e datas do plano.
- Objetivo, dieta, treino e informações do protocolo.
- Registros de treino (cargas, repetições, esforço/RIR e observações) e checklist das refeições.
- Mensagens e fotos enviadas no chat e descrições de pratos enviadas na aba "Estimar".
- A identificação anônima que vincula o seu aparelho ao cadastro.
O que pode ser mantido
Podemos manter apenas os registros que a lei nos obriga a guardar, como documentos fiscais da contratação, pelo prazo legal. Conversas no WhatsApp ficam no próprio WhatsApp e podem ser apagadas por você no aplicativo.
Em quanto tempo
A exclusão é concluída em até 15 dias após o pedido. Cópias de segurança são substituídas automaticamente pelo provedor de armazenamento no ciclo normal de backups.
Depois da exclusão, o seu histórico não pode ser recuperado e o código de acesso deixa de funcionar. Se voltar a ser aluno, um novo cadastro será criado.
Mais detalhes na Política de Privacidade.