Ajuda com o app Manali Team
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns. Se não resolver, fale com a gente.
Como entrar no app
- Baixe o app Manali Team na App Store (iPhone) ou no Google Play (Android).
- Abra o app e digite o código de 6 caracteres que você recebeu da equipe Manali Team.
- Pronto: sua dieta, seu treino e seus lembretes aparecem automaticamente. Não é preciso criar conta nem senha.
Ainda não tem o código? Ele é enviado após a contratação da consultoria. Peça pelo WhatsApp.
Problemas comuns
O código não funciona
Confira se digitou os 6 caracteres exatamente como recebeu, sem espaços. Se continuar sem funcionar, fale com a gente: podemos verificar ou gerar um novo código.
Não recebo as notificações
- iPhone: Ajustes → Notificações → Manali Team → ative "Permitir Notificações".
- Android: Configurações → Apps → Manali Team → Notificações → ative.
- No Android, desative a economia de bateria para o app, pois ela pode bloquear os lembretes.
- Os lembretes são gerados no próprio celular. Abra o app ao menos uma vez depois de qualquer mudança no plano para que eles sejam atualizados.
Como atualizar o app
- Abra a App Store ou o Google Play, procure por Manali Team e toque em "Atualizar", se aparecer.
- Algumas melhorias chegam automaticamente: feche o app por completo e abra de novo para carregar a versão mais recente.
Troquei de celular ou reinstalei o app
Instale o app no novo aparelho e digite o seu código de 6 caracteres de novo. Seus dados ficam guardados no seu cadastro de aluno e voltam a aparecer.
Minha dieta ou meu treino não aparecem atualizados
Verifique a conexão com a internet e feche e abra o app. Se o problema continuar, avise a equipe.
Quero apagar meus dados
Veja o passo a passo em Excluir conta e dados.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a equipe pelos canais abaixo. Ao escrever, informe seu nome, o modelo do celular e, se possível, envie um print da tela.